Javni prevoz igra izuzetno važnu ulogu u svakodnevnom životu ljudi širom svijeta, omogućavajući im slobodu kretanja. Njegova važnost postaje još izraženija kada osvijestimo koliko je ova vrsta transporta bitna za najranjivije društvene grupe. Za mnoge, posebno za one koji ne posjeduju privatno vozilo (veoma često su to žene, starije osobe, osobe sa invaliditetom, studenti/đaci i osobe sa nižim primanjima), javni prevoz nije pitanje udobnosti, već ključno pravo na mobilnost. Pružajući pristupačan, pouzdan i siguran način kretanja, javni prevoz omogućava ovim grupama da učestvuju u društvenom i ekonomskom životu, doprinoseći time njihovoj samostalnosti i društvenoj inkluziji.